品質
	■お客様からのコメント（一例） ほぼ要求どおりである。 大変満足している。 パック加工が、要求どおりで大変満足している。 接着は三方隅の寸法・角度の精度にバラツキがある。ユニットは不備はほとんどない。 要求どおりで他社よりも品質は優れている。 ほぼ要求どおりである。湿式製品が良い。 現場からクレームも無く満足してます。 接着は他社並み。ユニットは良い。信頼できる。 PC工場からの苦情もなく、満足している。 製品の品質に関して何も言う事ない。要求通り。
納期
	■お客様からのコメント（一例） 約束どおりで安心。 朝持込んで夕方には出来るので感謝している。 希望納期どおりで、満足している。 ほぼ希望を満たしてくれている。 早くて満足している。 約束どおりの納期を順守してくれて、満足である。 急ぎにも即対応してくれて大変満足している。 無理を聞いて頂けて助かっている。 急ぎの場合にも良く対応出来ている。 緊急にはすべて対応してくれて満足である。 最初心配したが、予定通り進行して問題ない。 納期も早く又、忙しくて引取りできない場合でも、配達してくれるので満足している。
価格
	■お客様からのコメント（一例） 希望価格にしてくれているが、見積りは他社よりも高い。 他社よりも若干高い。 他社より高めであり、都度相談が面倒、最終的には合わせて頂けて助かっているが。 現状維持。近い将来原価全面見直しの事態となれば、 タイル加工価格も協力値下げを余儀無くされる。 安くはないが、満足している。 現在、他社で安いところが多いが、協力要請には応えてもらっている。 他社よりも高い。運賃を加算すると東京の接着屋の方が安い。 普通。 名古屋の商社ルートの方が安い事がある 現状、他社が安く割高感がある。 希望に近い価格で要求を満たしている。
対応／サービス
	■お客様からのコメント（一例） 何かも全部任せきりでも、とても安心。 急ぎ、追加など、よく対応してくれている。 迅速な対応で良くしてくれる。 満足している。 電話での応対がとてもよい。 全てに対応が良い。 以前と思うと格段に対応が良くなった。窓口となる担当者は大切だと思う。 追加など良くして貰っている。対応が早い。 細かな対応をして貰って満足している。 営業マンを含め事務員さんの対応も良い。 対応がよく安心して取引ができる。 急な依頼もスムーズに対応して頂き満足しています。
ご意見、ご要望
■製品／サービスについて PCの納品書に個別の板名、�u数を明記してほしい。 役物接着の寸法、角度の精度の向上と安定を希望。 ■対応について 現維持でお願い致します。 現行どおりの親切な対応を継続してほしい。 ■価格について 対応が良い。価格を合わせてくれれば発注したい。 工事予算がとてもきつくて今後安くても協力を。 最近は特に予算がきつい為、協力をお願いする時は宜しくお願いします。 接着価格を他社並に下げ、現場配達もやってほしい。

　品質・納期に関しては満足いただいていますが、 価格に関する厳しいご指摘が多いことを改めて認識いたしました。 マーケット・プライスへの感度を高めて、一層のコスト削減と生産・サービスの合理化を行い、 お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。
　今後ともご指導、ご鞭撻のほど、心よりお願い申し上げます。